Helpdesk Suite — Ticketing & Asset Management
Sistem ticketing internal dengan SLA monitoring, knowledge base, dan inventaris aset IT untuk divisi IT perusahaan.
Produk InternalKorporasiWeb AppEmail IntegrationWA NotificationQR Asset Label
Tantangan
Permintaan support masuk dari WA, telepon, dan email tanpa pencatatan. Tidak ada data untuk menilai beban kerja tim IT maupun umur aset perangkat.
Solusi Kami
- Satu pintu permintaan support: portal, email, dan integrasi WA
- SLA per prioritas dengan eskalasi otomatis
- Knowledge base agar masalah berulang selesai lebih cepat
- Inventaris aset lengkap dengan riwayat perbaikan
Hasil
Dampak yang Terukur
0
permintaan hilang tak tertangani
40%
penurunan tiket berulang
1 klik
laporan bulanan performa tim
Diskusikan Kebutuhan Anda — Gratis, Tanpa Biaya Konsultasi
Ceritakan masalah operasional bisnis Anda. Kami bantu petakan solusinya, meskipun akhirnya Anda belum jadi pakai jasa kami.